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论当前楼市形式下 传统营销模式的转变方向

房天下综合整理  2014-03-28 00:30

[摘要] 相较于往年,2014年的海南楼市,透露出一股不寻常的气息。一系列利空消息的出台,一连串市场数据的变动,为2014年的海南楼市覆上了一层阴霾。曾经售楼处的门庭若市变成了如今的门可罗雀,置业顾问看在眼中,急在心里。销售业绩的直线下滑,不禁让置业顾问产生一种疑问,住宅传统的营销模式是否仍适合当前的市场情况?

相较于往年,2014年的海南楼市,透露出一股不寻常的气息。一系列利空消息的出台,一连串市场数据的变动,为2014年的海南楼市覆上了一层阴霾。海南新房市场虽然度过了一个异常火热的春节,并在节后异常迅速地回暖,但是在传统旺季“小阳春”到来之际,却反倒冷静下来。甚至曾经售楼处的门庭若市变成了如今的门可罗雀,置业顾问看在眼中,急在心里。销售业绩的直线下滑,不禁让置业顾问产生一种疑问,住宅传统的营销模式是否仍适合当前的市场情况?

住宅传统营销模式面临转型

要解答上述问题,必须先了解什么是营销。在许多营销大师看来,“交易营销”是营销的核心,即“将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的客户”。对于住宅的传统营销模式而言,自然来访客户是最主要的客源,置业顾问多数是被动地在售楼处等待客户上门,等候售楼处随机分配客户资源,然后在售楼处向购房者提供现场的产品讲解与服务。这一模式固然能省去置业顾问外出寻找客户的时间及精力,但却导致了置业顾问无法主动掌握客户资源、无法与客户事先沟通、无法精准锁定潜在客户等一系列问题。在整个市场环境较好的前提下,有大量的自然来访客户,庞大的客户基数能在一定程度上弥补被动等待所导致的问题;然而,一旦市场情况发生变化,自然来访客户数量锐减,被动等待所导致的一系列问题将会更加凸显。2014年年初至今,部分置业顾问惨淡的销售业绩很好地证明了这一点。

了解了营销的定义及住宅传统营销模式的弊端后,有没有什么方法能够高效地改善这一现状?智能手机的日益普及和移动互联网的不断发展为此提供了理论基础。

据数据显示,目前手机已成为网民接入互联网的主要方式。其中,超90%的网民优先选择即时通讯工具进行交流,而非传统的电话及短信,手机即时通讯工具已然成为人们日常交流沟通的主要方式之一。众所 ,某互联网公司一款面向大众的手机免费即时通讯工具,一推出就受到了热捧,现今已成为主流的通讯方式之一。设想一下,如果有一款类似的针对房地产行业的免费即时通讯工具,会引发一股怎样的风潮?

庞大的网民数量确保了更多的客户资源;免费即时通讯工具的特性一方面保障了置业顾问与购房者无需面对面即可初步沟通从而建立信任平台,另一方面保障了置业顾问花费较少的时间及精力成本即可主动找寻潜在客户、锁定目标客户;真正做到了“将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的客户”,从而确保置业顾问在市场波动中立于不败之地。华人房地产家居网络平台房天下推出的新房帮APP,一款针对房地产行业的免费手机即时通讯工具,将上述设想转变成了现实。

海南新房帮累计促成交105套 楼市营销锦上添花

新房帮APP推出后,就在置业顾问间塑造了良好的形象,功能多样且实用、服务专业且免费、针对性强、精准度高……让置业顾问赞不绝口;其对于最终成交业绩的提升作用,也让整个市场膛目结舌。据房天下的统计,截至3月26日,海南新房帮累计促成海南9项目共成交105套房源。其中碧桂园金沙滩累计成交91套,恒大金碧天下、南国威尼斯城、博鳌香槟郡各成交3套,金手指环城一号、鲁能海蓝福源、海口•琥珀悠澜、芭蕾雨逸景、长岛蓝湾各成交1套。

碧桂园金沙滩——成交套数:91套,成交金额:超1455万

在实时一轮的调研统计中,碧桂园金沙滩近三个月内再促成交21套,成交金额超1455万。震撼人心的成绩成为了新房帮助力营销最有力的证据。截至目前,碧桂园金沙滩共有58名置业顾问开通新房帮,每天有过半的置业顾问手机在线并保持活跃。

凤海杰:坚持且不急于求成 新房帮两个月卖出8套房

“真的是十分给力,仅过去两个月就通过新房帮成交了8套房子,总成交额大约在六、七百万。”,提起新房帮凤海杰显得非常兴奋。正是通过新房帮,他的业绩直线上升,如今新房帮已经成为他不离手的一处移动售楼平台。“客户可能会在任何一个时间段来电或者通过即时通讯功能咨询楼盘信息,所以保持手机畅通并及时回复才不会错失客户资源”,提起成功经验,凤海杰又补充道:“总结来说应该是坚持使用,并且不能急于求成”,正是凭借着勤奋和坚持,他的名字总能在50多名置业顾问中脱颖而出,成为了碧桂园金沙滩楼盘详情页曝光频率的置业顾问。【详情

任强:时刻保持服务状态 两个月卖出六套房

去年11月份至今年年初,短短两个多月的时间任强便通过新房帮促进成交5套公寓和1套别墅,累计成交金额超325万。谈起新房帮,他依然兴致勃勃,并开心地分享了自己印象深刻的一件成交案例:“一位成都的客户非常喜欢海南的气候和环境,在对比了海南各地的房价和综合性价比之后打算置业临高,在浏览楼盘信息的时候通过新房帮即时通讯功能找到了我,为了更好地抓住客户资源,我及时加了客户的QQ和微信,并阶段性地发送项目实时的照片和优惠信息,客观分析楼盘优劣并对比周边楼盘,耐心地服务最后赢取了客户的信任,不到一个月的时间便顺利成交,一周以后,这位客户又介绍自己的表弟买了同一楼栋的相同户型,新房帮带来的客户真的很优质”,问及客户最关心的问题,任强表示基本的价格、户型、配套等都可以在网页上看到,客户咨询的一般都是更为细节的问题,包括户型的朝向和实时的照片等,快速解答客户疑问很关键,另外他还透露,客户多在晚上咨询,下班之后也要时刻保持服务状态很有必要。【详情

恒大金碧天下——成交套数:3套,成交金额:150万

新房帮再传捷报 恒大金碧天下林道发成交3套

置业顾问林道发:“最初开通新房帮,我把它当成自己的店铺来经营打理,有时间就去项目实地拍照上传到楼盘相册,整理更新实时的房源信息,200多条房源信息挨个校正上传,确实花了不少心思。”林道发笑笑:“当然那时上传图片不仅仅是为了方便购房者,也是为了获取积分,让自己的排名更加靠前。新版手机客户端上线之后,积分规则有了变更,基本上保持在线跟客户沟通就能获得积分,不用像以前那么辛苦,这一点真的很人性化”,说起使用新房帮的心得体会,小林言语中透出一份自豪。幸运之神不会凭空降临,也正是由于勤奋,新房帮店铺被打理的井井有条,许多客户通过400电话或者即时通讯功能找到了他,进而促进了成交。【详情

博鳌香槟郡——成交套数:3套,成交金额:150万

新房帮"穿针引线"博鳌香槟郡符成周轻松成交150万

置业顾问符成周,使用近5月,通过新房帮成交了3套海景公寓,总计成交金额150万元。通过接触,小编发现符成周是一个非常热情的置业顾问,他的新房帮积分一直排名前列,可以看到符成周随时保持在线,并及时、专业地回答购房者的问题。

据符成周透露,新房帮产品给置业顾问带来了真切的利益,网上店铺清晰的展示了项目详情,让购房者在闲暇时间对项目信息一目了然,也能通过新房帮准确的锁定了客户,后期通过耐心专业的维护最终即可达到数目可观的成交量。热情的符成周还给新房帮做了个小宣传,他表示:新房帮“是个非常棒的产品,对置业顾问的销售成交是非常有帮助的。平时置业顾问通过发布房源信息、签到、回复网友提问等多个渠道与购房者进行交流,拓宽了交流面。在博鳌香槟郡使用新房帮以来,成交额明显上升。他也期待这个产品能够更加完善,为购房者带来更多的便利!”【详情

南国威尼斯城——成交套数:3套,成交金额:150万

追逐潮流的步伐 陈仕海使用新房帮成交达100万

陈仕海,作为南国威尼斯城的一名置业顾问,从事这一行业已经有3年之久,可谓是经验比较丰富了。陈仕海自去年使用新房帮以来,通过新房帮总共与50多名客户进行了沟通交流,通过新房帮很快就成交了3套新房,总成交价超100万。陈仕海坦言,他这样的业绩和自己的努力是分不开的。每天早上他都坚持新房帮签到,有客户在新房帮上留言,总是时间答复。此外他一直在辛勤维护自己的网上店铺,项目动态、工程进度等,都及时拍照上传,跟大家分享。对于购房者的疑问,也都耐心解答。“新房帮的帮助很大,改变了置业顾问只能待在售楼处售楼的一个现状,完全是一种新型的售楼方式,客户不仅可以在线进行咨询,我也可以在线通过店铺将房源介绍给客户。”【详情

精准定位意向客户 王天梅赞新房帮"靠谱"

问及使用新房帮的感受时,王天梅这样说到:“次听说可以通过新房帮卖房,我还半信半疑,但经过这次自己切身实际的例子,我强烈推荐所有的置业顾问都来用新房帮,同时我也会继续使用下去,正如现在网上流行着一句话:新房帮是卖房"神器"!”王天梅还告诉记者,自己对新房帮的使用还没有特别熟练,目前就成交了一套,但是积累了10多位的精准客户。他们很看好南国威尼斯城的房子,已经来实地看过,就剩一些细节在讨论。买房下定是早晚的事。王天梅还一再强调会继续使用新房帮的,这个软件对置业顾问非常有用!【详情

新房帮APP推出至今,一份份成交捷报佐证了新房帮APP的高效性及实用性。细细品味,我们不难发现,新房帮APP的成功一方面在于其顺应时代发展潮流——手机互联网即时通讯工具的兴起;另一方面在确保营销核心内容的基础上弥补了住宅传统营销模式的不足,即置业顾问可以主动地、高效地,通过新房帮APP,花费较少的时间及精力,将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的购房者,从而在当前市场动荡的情况下,保障自身销售业绩的稳步上涨。

毫不夸张地说,针对当前及未来的海南楼市形势,新房帮APP将在很大程度上弥补传统营销模式的局限性,从多个方面帮户置业顾问获得更好的销售业绩。

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