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电商销冠炼成记 月销16套用"互联网+"思维卖房

——海南房天下电商销冠访谈系列之林明龙

房天下  作者:康晓冉  2015-05-13 12:07

[摘要] 2015年自房天下启动电商以来,其打破常规,创新推出的一站式全程网络购房服务,正在影响和改变着越来越多人的买房体验。短短几个月的时间,房天下不仅创造了单项目劲销20套的销售传奇,也同时催生了房产电商新时代的销售冠军。

房天下讯 2015年自房天下启动电商以来,其打破常规,创新推出的一站式全程网络购房服务,正在影响和改变着越来越多人的购房体验。短短几个月的时间,房天下电商累计成交套数已经达到153套。电商热销的背后,是无数房天下顾问的辛勤付出,今年4月,房天下顾问林明龙,以累计服务客户86组,带看26次,终达成6项目共计16套成交的傲人业绩脱颖而出,斩获房天下电商月度销售。

房天下顾问林明龙

互联网一站式服务 信息化更精准

这个时尚帅气的85后男孩,算不上老练,却足够成熟,在房地产市场摸爬滚打三年,从二手房到新房,从开发商到代理商,从案场一线到房天下电商,不同时期的经验积累让他在应对客户线上线下需求时更加得心应手。

单月成交16套,在旅游地产已经略显疲态的销售淡季能够取得如此成绩绝非易事,而促进成交的86组客户究竟从何而来呢?“客户全部来自于房天下,包括400来电咨询,新房帮在线咨询以及新房委托的订单客户”,谈及这点,林明龙本人也显得有些吃惊:“跟以往被动的案场等客或者漫无目的的自行拓客不同,房天下电商更多的是在用‘互联网+’的思维卖房”,房天下推出的“新房委托互联网购房全程服务”,也正是其优势所在。

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林明龙的客户80%以上来自外地,这同海南旅游地产的属性相关,这些客户对于海南房地产市场的了解只能是通过网络,而房天下针对一些合作开发商可以提供给购房者额外优惠,主推“无补贴不买房”的新房委托式购房服务,以“低的房价折扣”、“额外的购房补贴”和“专属购房服务”为服务亮点,让购房者体验到更快捷、更放心、更低价的购房服务。在信息化进入互联网+的时代,客户可以通过房天下享受到有效信息的及时传递及其所产生的价值。

而实际上,客户通过互联网获取房产信息的积极性和对于电商的认同超出我们的想象。林明龙所接触的客户中,仅是通过网络沟通,便进行异地打款的情况并不少见,4月份的16个成交案例中,这样的客户便有3组,其中一位武汉客户通过400电话咨询荣德庄园之后,林明龙便定期通过微信和QQ向客户发送项目的新图片和案场优惠,并随时解答关于政策和操作的具体细节,终客户在未到过案场的情况下便异地打款,顺利地完成了置业计划。

接送带看补贴更快更省的用户体验

新房委托

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除了线上为客户及时提供购房解决方案外,线下服务同样关系重要,对于异地购房者,房天下提供免费的接机和带看服务,让购房者享受到更加贴心的购房体验。

林明龙曾经接待过一位河南籍客户,出发来海南前便通过房天下提前联系了他,原本晚上10:30的航班一直晚点到12:00,等到把客户安排进酒店已经接近一点钟了,没有任何怨言并全程热情陪同的林明龙给客户留下了很不错的印象。在了解到客户对度假楼盘“位置好,规划好,环境好,距离海口近”等要求后,林明龙为客户重点推荐了西海岸及盈滨半岛的几个代表楼盘,通过两次带看,客户便基本敲定了大华锦绣海岸一套85平米的两房,在跟案场谈好价格后,林明龙又额外帮客户争取到了房天下提供的5000元的额外购房补贴

从河南到海南,2000公里的距离,从线上取得联系到线下带看成交,用时仅4天,林明龙的敬业和专业,为客户带来的是时间和金钱上的双重受惠。

把每一次推荐都当成客户的“终身大事”来对待

从初对于房产电商的懵懂到如今的房天下顾问销售,短短3个月的时间,在新环境中的迅速成长林明龙有着自己的诀窍:“基础工作很关键,能够迅速根据客户需求匹配出合适的区域和楼盘,并对楼盘自身和周边区域做到有问必答;第二是专业知识,有关贷款、政策、手续的所有细节都要了如指掌,让客户没有任何疑虑;第三就是把服务做到实处,让客户感到真正的舒服,并尽力为客户争取到价格上的实惠,才能换回客户的信任。”

抱着为业主“安家乐业”的心态服务客户,把每一次推荐都当成客户的“终身大事”来对待,是林明龙自始至终的服务信念。

在林明龙成交的楼盘中,从海口刚需盘惠丰碧水江畔、西海岸的大华锦绣海岸、绿地海长流到澄迈的荣德庄园,提及每个楼盘的价格、户型、优劣、区位交通,他都如数家珍。有时候一天下来要带几组客户,周末和节假日更是看房的高峰期,专业和态度,都是作为销冠必不可少的素养。

不到20的访谈中,林明龙一直把手机攥在掌心,新房帮客户端保持着在线状态,偶尔会被一声“叮咚”打乱谈话的节奏,他笑称:“我们就像淘宝店小二一样,购房者发来的任何信息都要在时间内做出回馈,不自觉的就变成了手机党,因为所有客户都来自网络平台,这也是房天下电商区别于传统营销的地方。”

而实际上,客户在线咨询的集中时间段一般在晚上7:30到10:00,下班之后,重要的工作才刚刚开始,电商改变了越来越多人的生活,而之于房天下房天下顾问,在辛苦工作之余,全新的工作体验带来更多的是成就感和付出的愉悦。

房天下顾问林明龙联系方式:400 890 0000 转 297325

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